「もっちゅりん、予約しようとしたのにつながらない…」
「何度やっても品切れ中で買えない…」
今、ミスタードーナツの新商品「もっちゅりん」が人気すぎて、ネットオーダーが非常につながりにくい状況になっています。
また、「予約できない」「つながらない」という声がSNSでも多く見られます。
公式からもアクセス集中について案内が出ており、多くの人が同じ状況に直面していることがわかっています。
この記事では、公式情報をもとに👇
- 予約できない理由
- 予約できる人の特徴
- つながらない時の対処法
- 店頭販売の最新情報
をわかりやすくまとめました。ぜひ参考にしてみてください。
もっちゅりんが予約できない理由
「予約できない」のは異常ではなく、いくつか明確な理由があります。
アクセスが集中している（公式発表あり）
予約開始直後からアクセスが集中し、ネットオーダーがつながりにくい状況が発生しています。
公式からも、事前予約開始の影響によりアクセス集中が発生し、サイトにつながりにくい・待機時間が長いといった状況があると案内されています。
これはシステム不具合ではなく、多くのユーザーが同時にアクセスしていることが原因です。
予約枠がすぐ埋まる
ショップごとに1日の販売上限数が設定されており、短時間で予約枠が埋まることがあります。
そのため、タイミングによっては「ただいま品切れ中」と表示される場合があります。
店舗ごとに販売数が異なる
店舗や日によって製造状況・販売数が異なり、同じタイミングでも予約できる店舗とできない店舗があります。
予約できる人の特徴
実際に予約できている人には、いくつかの共通点があります。
複数店舗をチェックしている
1店舗にこだわらず、複数の店舗で予約を試している人ほど成功率が高いです。
日程を柔軟に選んでいる
直近の日付にこだわらず、数日後や余裕のある日程を選ぶことで予約できるケースがあります。
予約できないときの対処法
どうしても予約できない場合は、次の方法を試してみてください。
店舗を変える
人気店舗ではなく、郊外店舗や混雑の少ない店舗を選ぶと予約できる可能性があります。
受け取り日をずらす
受け取り日を変更したり、別の日程を選んだりすることで予約できる場合があります。
日付をずらす
直近の日付にこだわらず、少し先の日程を選ぶのもポイントです。
時間帯を変える
アクセス集中時間を避けて、時間をずらして再アクセスするのも有効です。
また、ネットオーダーではキャンセルや枠の再調整により、後から予約可能になる場合もあります。
タイミングを変えて定期的に確認することで、購入できる可能性が出ることもあります。
キャンセル方法について
また、予約後の時間変更やキャンセルについて気になる人も多いようです。
詳細はネットオーダー画面や各店舗の案内を確認する必要がありますが、アクセス集中時は操作の反映に時間がかかる場合もあります。
実は私自身も、何度かネットオーダーで日付や店舗を変えて試してみたものの、どうしても予約が取れませんでした。
そこで今回はネット予約をあきらめて、後半で紹介する店頭販売に並んでみることにしました。
ネットオーダーに関する注意点（公式案内）
公式からは以下の注意点も案内されています。
完了メールが遅れる場合がある
アクセス集中により、予約完了メールの送信が遅れることがあります。
重複注文に注意
何度も注文を繰り返すと、重複予約になる可能性があるため注意が必要です。
店舗によって予約未対応あり
一部店舗ではネットオーダー自体を実施していない場合があります。
キャンセル方法について
ネットオーダーのキャンセルは、注文履歴画面から手続きできます。
ただし、ゲスト注文や当日のキャンセルについては店舗への連絡が必要です。
また、予約に関するキャンセル連絡が間に合わなかった場合は、返金対応ができない場合もあるため注意しましょう。
受け取り時間に遅れそうな場合は？
受け取り時間に遅れそうな場合は、店舗へ連絡しましょう。
商品保管時間は店舗によって異なります。
ネットオーダーの受付開始日や受付期間は、商品や店舗によって異なる場合があります。
最新情報は、ミスタードーナツ公式サイトやネットオーダー画面で確認しておくと安心です。
公式情報まとめ
実際にネットオーダー画面では、販売上限に達した場合「ただいま品切れ中」と表示されます。
※同様にスマートフォン版でも同じ表示がされます
ミスタードーナツの公式案内では、もっちゅりんのネットオーダーについて以下のように説明されています。
- アクセス集中により、つながりにくい場合がある
- ショップごとに販売上限数がある
- 「ただいま品切れ中」と表示されることがある
- 店舗によって販売数・対応状況が異なる
- 店頭・電話予約は実施していない
- 6月3日（水）から店頭販売開始
- ミスドネットオーダーは7月12日（日）受け取り分まで受付
店頭販売期間はいつまで？
「もっちゅりん」はネットオーダーだけでなく、店頭販売もしています。
どうしても予約できない場合は、当日店頭販売を狙う方法もあります。
店頭販売開始日
👉 6月3日（水）から全店で販売中
※店舗によって開店直後〜午前中に売り切れる場合があります。
店頭販売スケジュールについて
ミスタードーナツでは、店舗ごとの店頭販売スケジュールも公開しています。
店舗によって販売時間や販売方法が異なる場合があり、開店直後から販売する店舗もあれば、時間を分けて販売する店舗もあります。
ネットオーダーで予約できなかった場合でも、店頭販売の時間帯を確認することで購入できる可能性があります。
購入を予定している場合は、事前に公式サイトの店頭販売スケジュールを確認しておくと安心です。
最新情報はミスタードーナツ公式サイトの「大切なお知らせ」に掲載されています。
販売期間（※2026年6月30日公式発表を反映）
- きなこ・みたらし：当初は6月3日〜8月中旬までの販売予定でしたが、2026年6月30日の公式発表により、7月中旬以降は各ショップの原材料がなくなり次第終了となりました。
- いちご：6月3日〜6月末まで販売され、予定どおり販売終了となりました。
また、ミスドネットオーダーでの予約受付は、2026年7月12日（日）受け取り分までと案内されています。
※最新情報はミスタードーナツ公式サイトをご確認ください。
店頭予約は不可
※店頭や電話での予約は実施していません
すべてネットオーダーまたは店頭販売での対応となります。
実際に店頭で購入してみた
「開店前から行列ができており、店舗では販売予定数も掲示されていました」
実際に私もネットオーダーでは予約できず、店頭販売に並んで購入しました。その体験も含めてご紹介します。
訪問したのは日曜日の午前9時開店の店舗です。9時10分頃に到着した時点で、すでに70〜80人ほどの行列ができていました。
9時40〜50分頃には一度「もっちゅりん完売」の案内があったので、店員さんに確認したところ、
「1日の販売予定数に達したわけではなく、順次製造して販売しています」
とのことでした。
また、私が並んだ店舗では、もっちゅりん以外の商品を購入するお客さんが先に案内される場面もありました。そのため、行列の人数だけでは実際の待ち時間を判断しにくい場合もあるようです。
とはいえ、行列の大半はもっちゅりん目当ての人だったようでした。
結果的に11時10分頃に入店でき、約2時間並んで購入できました。
店舗によって販売方法は異なりますが、私が訪れた店舗では
- きなこ：350個
- みたらし：350個
- いちご：300個
が販売数として掲示されていました。
また、購入制限があり、1人につき各種類1個まででした。
ネットオーダーが難しい場合でも、少し並べる時間があるなら店頭販売を検討してみるのもひとつの方法です。
私が訪れた店舗では、一度「完売」の案内があったあとも、販売予定数に達するまでは順次製造・販売が続いていました。
店頭の在庫がない状態でも、その後に追加で販売される場合があるようです。店舗によって対応は異なるため、気になる場合はお店の方に確認してみてください。
店頭販売を狙う際の参考になれば幸いです。
「実際に購入できた「きなこ・いちご・みたらし」の3種類」
無事に購入できたので、実際に食べてみた感想もまとめました。
最新情報（6月30日更新）
その後、2026年6月30日にミスタードーナツから新たなお知らせが発表されました。
当初は8月中旬まで販売予定だった「もっちゅりんきなこ」「もっちゅりんみたらし」については、想定を上回る人気となったため、7月中旬以降、各ショップの原材料がなくなり次第販売終了となります。
また、6月末まで販売予定だった「もっちゅりんいちご」は、予定どおり販売終了となります。
さらに、当初予定されていた第2弾商品の発売も中止となりました。
ミスタードーナツでは、「想定を上回るご好評をいただいたこと」と、「第2弾商品を発売するとさらなるショップの混雑が想定されること」を理由として発表しています。
最新情報については、ミスタードーナツ公式サイトのお知らせもあわせて確認しておくと安心です。
それでも買えないときは
どうしても予約が取れない場合は、無理に追い続けず少し時間を置くのもひとつの方法です。
今回のように人気が集中している場合は、しばらくすると状況が落ち着くこともあります。タイミングを変えることで、意外とすんなり買えるかもしれません。
店頭販売も行われているため、予約が難しい場合は店頭購入を検討してみるのもおすすめです。
どうしても買えない日は、少し時間を置いて気分転換してみるのもおすすめです。
甘いものを楽しむ時間や、ハーブティーでほっとひと息つくことで、気持ちがゆるむこともあります。
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まとめ
もっちゅりんが予約できない理由は、システムの問題ではなく👇
- アクセス集中
- 予約枠の上限
- 店舗ごとの販売差
といった明確な理由があります。
また公式でも、アクセス集中による混雑が案内されており、つながりにくい状況は異常ではありません。
予約が難しい場合でも、
- 店舗を変える
- 日程をずらす
- 店頭販売を狙う
といった方法で購入できる可能性は十分あります。
人気商品のため、焦らずタイミングを見ながら楽しむのがおすすめです。私自身も予約ができなかったので、店頭に並ぶことでなんとか購入できました。
またじっくり味わいたいので、ネットの方も焦らず楽しみながらチェックしていこうと思っています。
人気でなかなか買えないときは、無理に追いかけすぎず、気分転換しながら待つのもひとつの方法です。
甘いものや好きな時間を取り入れながら、ゆるく楽しんでみてください。
